Nous recherchons un(e) géomaticien(ne) pour accompagner nos clients et être le référent fonctionnel de nos solutions webSIG. 

Au sein de notre équipe technique dédiée à nos solutions et services NETAGIS, vous êtes l’interlocuteur de confiance de nos clients NETAGIS en tant que géomaticien & administrateur de nos solutions.

Votre mission s’articule autour de 2 axes :

Les services géomatiques et SIG auprès de nos clients. Vos tâches quotidiennes consiste à :

• Prendre en charge les demandes clients (TMA, assistance, autres demandes) sur les différents canaux (téléphone, e-mail, portail extranet …), animation d’une revue hebdomadaire avec l’équipe technique NETAGIS,
• Traiter les demandes techniques en géomatique SIG, administration NETAGIS MAPS, …
• Répondre aux demandes d’assistances fonctionnelles (utilisateurs et administrateurs de nos solutions),
• Réaliser les travaux en géomatique et administration webSIG : préparation, contrôle d’intégrité et traitement de données ; numérisation sous QGIS ; configuration de mapfiles ; adminstration NETAGIS MAPS,
• Animer les contrats de délégation de services en géomatique,
• Dispenser les formations demandées par nos clients,
• Assurer le suivi des clients pour la réussite de leurs projets, éliminer les obstacles organisationnels et techniques et identifier les opportunités pour aider les clients à étendre leur utilisation de nos solutions.

Etre le référent fonctionnel au sein de notre équipe technique. Vous êtes en charge de :

• • Réaliser les tests fonctionnels des nouvelles versions NETAGIS MAPS,
  • Rédiger les documentations, aides en ligne et cahiers de recette NETAGIS MAPS,
  • Recueillir les besoins exprimés par un client et définir la réponse fonctionnelle,
  • Découper les fonctionnalités souhaitées en « user story » et participer à la priorisation des US avec l’équipe développement,
  • Elaborer, faire évoluer et créer les supports des formations proposées par la société,
  • Préparer et réaliser les démonstrations de nos solutions,
  • Participer à la création de contenus vidéos (présentation solutions, tutoriels e-learning…),

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout une personnalité proactive, entrepreneuse, capable de relever les challenges d’aujourd’hui et de se projeter sur les opportunités de demain. Passionné(e) par les applications cartographiques et les nouvelles technologies, vous êtes de nature autonome, rigoureux, pédagogue et doté(e) d’un sens créatif.  Vous êtes désireux(se) de développer vos compétences en géomatique, tant sur le plan technique que dans la réalisation de projets SIG, au sein d’une équipe dynamique à taille humaine.

Pour cela, vous avez acquis une expérience dans le domaine de la géomatique et des systèmes d’information géographique qui vous ont amenés à avoir une bonne connaissance des solutions, des acteurs et de l’environnement du secteur d’activités. Une expérience réussie auprès d’un éditeur de logiciels pour le service public, ou au sein d’une collectivité locale est un plus pour vous différencier.

Vos capacités d’analyse et de diagnostics vous permettront d’améliorer efficacement la relation engagée avec les clients:  leur satisfaction du client et donc leur fidélisation. Pour cela, vous êtes à l’aise dans la communication avec un tiers, notamment pour la résolution de problèmes y compris dans une situation tendue. Vous savez défendre un besoin, un point de vue utilisateurs et convaincre, notamment auprès de développeurs ou d’experts techniques. Et toujours avec le sourire – 😉

Enfin, vous avez une bonne capacité d’apprentissage, une bonne qualité rédactionnelle et orale, une bonne capacité de compréhension des différents sujets pour être en mesure d’accompagner l’intégration, le déploiement de nos solutions et être force de propositions auprès des clients.

Compétences Techniques :

• Compétences solides dans le domaine SIG (sémiologie, métadonnées, standards et formats CNIG, outils…)
• Maîtrise à minima d’un logiciel SIG (QGIS de préférence) et d’un logiciel DAO (Autocad).
• Maîtrise des mapfiles.
• Connaissance avancée de FME est un plus.
• Expérience de la manipulation des bases de données (POSTGRESQL, …)
• Maîtrise des langages SQL, Python est un plus
• Maîtrise des processus d’acquisition, d’intégration, de traitement et d’exploitation de données
• Première expérience dans l’administration d’une solution webSIG appréciée.
• Compétences souhaitées dans le domaine de l’urbanisme, aménagement du territoire, réseaux secs et humides ou exploitation forestière.

Qualités humaines attendues :

– Qualités relationnelles et rédactionnelles
– Esprit positif avec envie de participer à la vie de l’entreprise
– Aptitude pédagogique et à la vulgarisation
– Capacités d’organisation
– Permis B obligatoire pour des déplacements occasionnels si nécessaire

Conditions :

Bac+3 minimum

Organisation du travail : 37 heures hebdo + 1 jour RTT par mois

Lieu : NANTES Orvault Grand Val (44) – Proche Tram ligne 2

Permis B obligatoire

Travail hybride possible.

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